本研究以北京市 Ｌ街道为例，通过问卷调查与半结构式访谈的研究方法发现社区志愿者在参与文明创城中存在的主动参与意愿不强、参与的价值体验感不足、参与领域较为单一和自身的专业技能不足等问题，针对以上问题提出注重社区志愿者服务积极性的激发、聚焦志愿队伍的整体性赋能培训、立足社区微治理项目开展深度服务和完善文明创城的社区多元参与机制等对策建议，以期优化社区志愿者参与文明创城的路径，助力社区治理创新。

关键词：社区志愿队伍；文明创城；对策研究